Bilsoft-En Çok Tercih Edilen Muhasebe Programı Destek Al
Hizmetlerimizden en iyi şekilde faydalanabilmeniz için çerezler kullanıyoruz. bilsoft.com'u kullanarak çerezlere izin vermiş olursunuz. Çerez politikamız için tıklayın.

Destek Al

 Ana Sayfa / Destek Al

VIP Teknik Destek Paketi

VIP teknik destek paketi, Bilsoft ticari yazılım programları kullanıcılarına özel tahsis edilen personeller ile ihtiyaç anında doğrudan iletişime geçerek öncelikli olarak hizmet almalarına olanak sağlamaktadır. VIP Teknik Destek Paketi Bilsoft Premium Mega kullanıcılarına 12 ay süreli ve Bilsoft Online (3 yıl) kullanıcılarına 3 yıl süreli hediye olarak tanımlanmaktadır. Bunun yanında, diğer ticari yazılım programı kullanıcıları, VIP teknik destek paketlerinden aşağıdaki tekliflerden faydalanabilmektedir.

BAŞLANGIÇ

3 Ay

  • KOBİ' ler için başlangıç paketi

150 TL/Ay

450 TL/Toplam
Satın Al

STANDART

6 Ay

  • KOBİ' ler için pratik çözüm

110 TL/Ay

660 TL/Toplam
Satın Al

PROFESYONEL

12 Ay

  • PROFESYONEL çözüm

95 TL/Ay

1140 TL/Yıllık
Satın Al

Açıklamalar

Bilsoft programlarına ilave olarak satın alabileceğiniz Program Destek Paketi, Ön muhasebe programı için ihtiyaç duyacağınız destek hizmetlerini tek bir ürün altında toplar. Program destek paketi kapsamında, program desteği ve güncellemesi profesyonel ekibimizce sağlanır.
 

Paket İçeriği

•  Sizin özel teknik destek personeliniz ile öncelikli hizmet
•  Santral sisteminden özel tuşlama ile Teknik Desteğe direkt bağlantı.
•  Hafta içi 23:00 - Hafta sonu 22:00'a kadar kesintisiz özel destek.
•  İşlemleriniz geliştirilmiş sistem sayesinde extra güvence altında.
•  Yeni çıkan sürümlerin güncelleme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
•  Herhangi bir programsal teknik hatada uzaktan erişim ile anında müdahele edilmesi
•  Oluşabilecek veritabanı hatası (Elektrik kesintisi v.b.) durumlarında mümkün olan verilerin kurtarılması
•  Kullanıcı giriş şifresinin unutulması durumunda şifre belirleme
•  Program hakkında bilgi ve teknik konularda telefonda destek
•  12 Ay destek paketi alan kullanıcıların bir kereye mahsus devir işlemlerinin yapılması
•  Programın yeniden kurulum işlemleri
•  Destek paketindeki haklar destek süresine dahil olup sözleşme sonlanmasıyla beraber sonraki döneme devir edilmez.
•  Destek kapsamındaki işlemlerden, firma tarafından belirlenecek sadece yetkili personel yararlanabilir. Yetkili personel haricinde işlem yapılmaz.

 

Standart Teknik Destek Paketi

Standart teknik destek paketi, Bilsoft ticari yazılım programları kullanıcılarının taleplerine istinaden randevu oluşturmak suretiyle, teknik destek personelinin uzaktan bağlantı yoluyla sunduğu destek faaliyetlerini kapsamaktadır. Standart teknik destek paketi, Bilsoft Online (1 Yıl) kullanıcılarına 1 yıl; Premium Plus kullanıcılarına 6 ay; ve Bilsoft Premium Eko I ve Eko II kullanıcılarına 3 ay süreli olarak hediye edilmektedir. Hediye edilen standart destek paketi süreleri tamamlanan bilsoft ticari yazılım programı kullanıcıları aşağıdaki tarifelerden yararlanabilir.

TEK SEFERLİK

   

  •  Tek Seferlik Hizmet 

150 TL

Satın Al

BAŞLANGIÇ

3 Ay

  • KOBİ' ler için başlangıç paketi

250 TL

Satın Al

STANDART

6 Ay

  • KOBİ' ler için pratik çözüm

400 TL

Satın Al

PROFESYONEL

12 Ay

  • PROFESYONEL çözüm

650 TL

Satın Al

Açıklamalar

Bilsoft programlarına ilave olarak satın alabileceğiniz Program Destek Paketi, Ön muhasebe programı için ihtiyaç duyacağınız destek hizmetlerini tek bir ürün altında toplar. Program destek paketi kapsamında, program desteği ve güncellemesi profesyonel ekibimizce sağlanır.
 

Paket İçeriği

•   Yeni çıkan sürümlerin uzman ekibimiz tarafından güncelleme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
•   Herhangi bir programsal teknik hatada uzaktan erişim ile müdahele edilmesi
•   Oluşabilecek veritabanı hatası (Elektrik kesintisi v.b.) durumlarında mümkün olan verilerin kurtarılması
•   Kullanıcı giriş şifresinin unutulması durumunda şifre belirleme
•   Program hakkında bilgi ve teknik konularda telefonda destek
•   12 Ay destek paketi alan kullanıcıların bir kereye mahsus devir işlemlerinin yapılması
•   Programın yeniden kurulum işlemleri
•   Destek paketindeki haklar destek süresine dahil olup sözleşme sonlanmasıyla beraber sonraki döneme devir edilmez.
•   Destek kapsamındaki işlemlerden, firma tarafından belirlenecek sadece yetkili personel yararlanabilir. Yetkili personel haricinde işlem yapılmaz.

 

Destek paketine dahil olmayanlar

•   Rapor ve Tasarım hizmetleri
•   Teknik destek paketleri bir kullanıcıya verilmekte olup teknik sorumlu dışında danışmanlık hizmeti verilmemektedir.
•   Birden fazla şubesi olan iş yerleri şubeler içinde destek talep etmeleri durumunda her şube için ayrı destek paketi alınması gerekir.
•   Destek paketinindeki haklar destek süresine dahil olup sözleşme sonlanmasıyla beraber sonraki döneme devir edilmez.
•   Program hakkında eğitim verilmemektedir. (Eğitim videolarını izleyebilirsiniz)
•   Bilgisayardan veya kişisel kullanımdan kaynaklı, Bilsoft programı harici hatalarda hizmet verilmemektedir.

 

Ek Açıklamalar

•  Fiyatlarımıza KDV dahildir.
•  Destek hizmeti aldığınız paket süresi içerisinde geçerlidir.
•  Destek sözleşmesi süresince yalnız 3 defa bilgisayar değişikliği oluşturulabilir.
•  Destek paketi alımınızdan sonra firmanıza özel destek uzman ataması yapılır. Böylece teknik konularda hızlı işlem yapmanız sağlanır.